lb111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ গাইড

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") lb111 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "lb111", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। lb111 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করা বা ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করা।

lb111 বাংলাদেশের বাজারে একটি বিশ্বস্ত ও নিরাপদ অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং এটি সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ বুঝতে না পারলে, lb111-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অংশ হিসেবে প্রযোজ্য। উভয় দলিল একসাথে পাঠ করা বাঞ্ছনীয়।

lb111 প্ল্যাটফর্মে গেমিং সুবিধা উপভোগ করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খোলা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য

২.২ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রত্যেক ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার lb111 সংরক্ষণ করে।

২.৩ তথ্য যাচাই

যেকোনো সময় lb111 অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের কপি, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

lb111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করা বাধ্যতামূলক।

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের সুবিধা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• যে দেশ বা এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং বেআইনি, সেখান থেকে এই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা নিষিদ্ধ।
• মানসিকভাবে অক্ষম ব্যক্তি বা আদালত কর্তৃক নিষিদ্ধ ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• lb111-এর কর্মী, তাদের তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্য এবং সংযুক্ত ব্যক্তিরা সাধারণ সদস্য হিসেবে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।

বয়স যাচাইয়ের লক্ষ্যে lb111 জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে, যেকোনো সময় তা বাতিল করে সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

lb111 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পাদিত হয়।

৪.২ আমানত সংক্রান্ত শর্ত

• আমানতের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সর্বনিম্ন আমানত ৳200 (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য); সর্বোচ্চ সীমা পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত না হলে প্রমাণ সহ গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

৪.৩ উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳800।
• সাধারণত উত্তোলনের আবেদন ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র আমানতে ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• জালিয়াতি বা অনিয়মিত কার্যক্রমের সন্দেহে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

lb111 নতুন এবং বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳15,000 পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳200 আমানত করতে হবে।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণ এবং আমানতের সমষ্টির ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস দাবি করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে।
• ওয়েজার সম্পন্ন না হলে বোনাস এবং বোনাস দিয়ে অর্জিত জয় বাতিল হবে।
• প্রতি সদস্য কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নীতি

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; ওয়েজার পূরণের পরে উত্তোলন করা যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না প্রমোশনের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• lb111 যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা কারসাজির ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

lb111 তার সকল গেমে ন্যায্য খেলার (ফেয়ার প্লে) নিশ্চয়তা প্রদান করে। Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

৬.১ গেমিং আচরণবিধি

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া গেমের ফলাফল পুনরুদ্ধারের জন্য lb111 দায়বদ্ধ নয়।
• একটি গেম রাউন্ড চলাকালীন পেজ রিলোড বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে রাউন্ডের ইতিহাস থেকে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• যেকোনো গেমের ফলাফলে আপত্তি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গ্রাহক সেবায় জানাতে হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল (FIFA বিশ্বকাপ, ইউরো), কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং সংক্রান্ত নির্দিষ্ট নিয়মাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল, স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে lb111-এর বেটিং নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

lb111-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে বাড়তি সুবিধা ও সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।

• Bronze: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• Silver: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• Gold: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক
• Platinum: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক
• Diamond: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

VIP স্তর পরিবর্তন নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে অবদানের উপর নির্ভর করে। lb111 VIP সুবিধার শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। VIP সুবিধা অন্য কারো সাথে শেয়ার করা বা হস্তান্তর করা যাবে না।

lb111 প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক লেনদেন পরিচালনা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের গেমিং প্রক্রিয়াকরণ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার (বোনাস আর্বিট্রেজ)
• গেমিং সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিং
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে আঁতাত করে ফলাফল প্রভাবিত করা
• lb111-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে, lb111 অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে।

lb111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
• তৃতীয় পক্ষ বা নাবালকের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী)

৯.১ সদস্যের স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য গ্রাহক সেবায় লিখিত অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি ওয়েজার সম্পন্ন করুন এবং জমানো অর্থ উত্তোলন করুন।

lb111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন এবং যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের বিস্তারিত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন; lb111 কখনও ফোন বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।
• অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করলে গেম শেষে অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করুন।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সংক্রান্ত সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে lb111 গ্রাহক সেবায় জানান।

lb111 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়ে lb111 কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটি বা ব্যর্থতা
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রম চলাকালীন সেবা বিঘ্ন
• গেমিং সেশনে বাধা বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতাজনিত ক্ষতি

দায়বদ্ধতার সর্বোচ্চ সীমা যেকোনো ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। lb111 পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদানে দায়বদ্ধ নয়।

lb111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিমার্জিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে lb111-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সহায়তা, তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া
• ইমেইল: [email protected]

lb111 সকল বিরোধ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করে। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে, উভয় পক্ষ একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তিতে সম্মত হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন। গেমিং আসক্তি বা সমস্যা থাকলে স্বেচ্ছায় নিজেকে বাদ দেওয়ার (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করুন।